рис.1
НАЧАЛО РАБОТЫ
ТАРИФ БАЗОВЫЙ
ТАРИФ СУПЕР ФОРЦУМ
ДОСТУП В ПРИЛОЖЕНИЯ
ДОГОВОР ТЕХПОДДЕРЖКИ
Для начала работы с FORZUM необходимо:
1. Принять условия «Договора на использование системы Forzum».
ТЕКСТ ДОГОВОРА РАЗМЕЩЕН ПО АДРЕСУ: Operator_Forzum_oferta.pdf.
В договоре указаны два тарифа для оплаты использования платформы: Базовый и Супер Форцум.
Необходимо выбрать один из тарифов и указать его в назначении платежа при оплате за регистрацию в платформе.
Договор является Публичной офертой (ст. 426 Гражданского кодекса РФ) и содержит предложение юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям использовать Forzum на определенных условиях.
Публичная оферта не требует подписания сторонами экземпляров договора и обмена ими. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ, акцептом (принятием
условий) данной оферты является ознакомление с условиями договора и осуществление оплаты за регистрацию в платформе в размере 100 (ста) рублей.
Для юридических лиц и ИП оплату необходимо выполнить по следующим реквизитам:
ИП Орлов Александр Юрьевич
ОГРНИП 318237500312345
ИНН 231201201539
ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
Расчетный счет: 40802810726190002027
Корр. Счет № 30101810500000000207
БИК 046015207
Назначение платежа «Оплата за регистрацию в Forzum. Тариф Супер Форцум. Без НДС».
2. Связаться с нами удобным способом: почта support@forzum.ru, личные сообщения сообщества ВК, Telegram и
сообщить об оплате.
В соответствии с договором, иcпользование платформы Forzum оплачивается по тарифу «Базовый» от суммы проданных билетов. Если номинальная стоимость билетов, проданных через интерфейсы Пользователя в расчетном месяце, превышает 500 000 (пятьсот тысяч) рублей, то Пользователь оплачивает использование Платформы по базовой ставке: суммой в размере 2% (двух процентов) от суммы номинальной стоимости проданных им c помощью собственных интерфейсов билетов. Если номинальная стоимость билетов, проданных через интерфейсы Пользователя в расчетном месяце, меньше или равна 500 000 (пятьсот тысяч) рублей, то Пользователь оплачивает использование Платформы по фиксированной ставке: суммой в размере 10000 (десять тысяч) рублей. Базовая и фиксированная ставка не суммируются. Если номинальная стоимость билетов, проданных через интерфейсы Пользователя в расчетном месяце равна 0 (ноль) рублей, то Пользователь освобождается от оплаты за использование Платформы в этом месяце.
Много лет для пользователей платформы BIL24 | Kraftnum существовал только базовый тарифный план с оплатой в 2% от номинальной стоимости проданных билетов.
Этот тарифный план подходит не всем клиентам. Часть клиентов предпочитает фиксированную оплату услуг, а не процент от продаж, из-за стремления к прогнозируемости расходов и контроля над бюджетом. Процент
воспринимается как потеря части собственной прибыли, тогда как фиксированная оплата — как понятная покупка ресурса или действия.
Мы рассчитали реальные затраты ресурсов, необходимых для эксплуатации и развития платформы, и создали понятный и прозрачный тариф «Супер Форцум» с фиксированной оплатой за конкретные действия. Например,
конкретное действие: создание и оплата заказа стоит 30 руб. Другое действие: создание, выпуск и доставка билета покупателю - 20 руб. В отличие от оплаты в процентах, работа с заказом на 100 тыс. руб. и
с заказом на 1 тыс. руб. в тарифе «Супер Форцум» стоит одинаково.
Параметры тарифа «Супер Форцум»
Мы обнулили типовые параметры тарифных планов существующих билетных платформ и систем:
Абонплата: 0 руб.
Процент от продаж: 0 руб.
Использование собственного эквайринга: 0 руб.
Добавили в тариф услугу «Собственная платформа» (тоже за 0 руб.):
Услуга Собственная платформа: 0 руб.
Рассчитали фиксированную оплату за работу процессинга Forzum:
Цена за один заказ со статусом "Оплачен": 30 руб.
Цена за один билет в оплаченных заказах: 20 руб.
Использование одного подключения ВБС в течение месяца: 1000 руб.
Добавили в тариф фиксированную оплату за использование виджета FLuwid:
Использование виджета Fluwid: 5000 руб. в мес.
Как и ранее, в тарифе «Супер Форцум» оплата взимается только с агентов, а не с организаторов. Если организатор не продает билеты самостоятельно, он пользуется платформой бесплатно.
Базовый тарифный план с оплатой в размере 2% от номинальной стоимости проданных билетов по-прежнему доступен всем клиентам платформы.
Подробнее о тарифе
Абонплата: 0 руб.
Разные билетные системы предлагают своим клиентам тарифы с абонплатой. Однако, это неудобно многим пользователям по следующим причинам:
- Оплата за использование платформы взимается даже в те месяцы, когда билеты не продаются. Например, экскурсии на теплоходах - это сезонный бизнес. Оплачивать период, когда продажи «стоят на паузе»,
многие считают неправильным.
- Тарифы без абонентской платы (с оплатой по факту) дают пользователю чувство полного контроля над своими расходами: «сколько продал — за столько и заплатил».
- Существует негативное давление регулярных платежей. Необходимость платить каждый месяц или год (даже если сумма небольшая) воспринимается как постоянное долговое обязательство.
По этим причинам, мы не берем абонплату в тарифе «Супер Форцум».
Процент от продаж: 0 руб.
Процент воспринимается как потеря части собственной прибыли, Для многих, повышение оплаты с ростом продаж – это не оплата конкретных услуг и ресурсов, а «переплата за успех».
В тарифе «Супер Форцум» мы отменили такой вид оплаты за использование платформы.
Использование собственного эквайринга: 0 руб.
У организатора полно забот и расходов, а доход всего один: от продажи билетов. Организатор работает в ситуации, когда деньги «нужны вчера». Поэтому, собственный интернет-эквайринг,
через который деньги от продажи билета попадают сразу на свой счет – это жизненная необходимость для множества организаторов и агентов. Им не подходят системы и платформы с «общесистемным» эквайрингом,
с задержками выплаты собранных от продажи билетов денег. Forzum не имеет своего общесистемного эквайринга, никогда не становится посредником между продавцом и покупателем билетов, и не берет деньги
за использование клиентами собственных эквайрингов.
Услуга Собственная платформа: 0 руб.
Эта услуга создана для профессионалов рынка, которые прекрасно знают, какое решение им нужно, и в состоянии сконфигурировать и эксплуатировать
платформу под своим собственным брендом. Базовая стоимость этой услуги – 50000 руб. в мес. Для тарифа «Супер Форцум» мы обнулили эту стоимость, чтобы дать толчок к развитию профессионалов на билетном рынке, у которых
нет собственных систем для продажи билетов.
Цена за один Заказ со статусом "Оплачен": 30 руб.
Создание и процессинг заказов – основная работа платформы. Заказ создается в корзине пользователя, а также во Внешней билетной системе (при необходимости). После этого отправляется в банк. В ходе своей жизни,
заказ меняет статусы, взаимодействуя с другими системами. На основе заказов строится отчетность. Изучив жизненный цикл заказа и используемые ресурсы, мы определили цену за один заказ, который
добрался до статуса «Оплачен». Начисление по этому параметру тарифа прозрачно, так как количество оплаченных заказов отображается в приложении Отчеты (Reporter)
Цена за один билет в оплаченных заказах: 20 руб.
После оплаты заказа, покупатель должен получить свои билеты. Для этого их надо выпустить (самостоятельно или с использованием внешней системы), сформировать,
используя шаблон,и доставить покупателю. Следует отметить, что возврат билетов является обычной и распространенной операцией
на билетном рынке. При возврате билетов платформа должна корректно аннулировать билет и вернуть место в продажу не только на своей стороне, но и во Внешней Билетной Системе (ВБС). Таким образом каждый
возвращенный билет создает двойную нагрузку на платформу. Однако, в рамках тарифа «Супер Форцум» мы приняли решение не учитывать стоимость возврата билетов, и рассчитали цену за один билет
в оплаченных заказах без нее.
Использование одного подключения к ВБС в течение месяца: 1000 руб.
В платформе Forzum реализованы программные модули (шлюзы) для взаимодействия со всеми значимыми Внешними Билетными Системами (ВБС).
Конкретная реализация шлюза с учетными данными, полученными от ВБС, обозначается термином "Подключение". Такое Подключение дает возможность получать информацию о событиях, сеансах и местах, доступных для продажи.
Через Подключение оформляются заказы и выпускаются билеты. Все это является большой частью процессинга платформы, в которой реализованы API разных ВБС, где приходится решать множество задач от
синхронизации до поддержания актуальности данных. Изучив затраты на работу с ВБС,
мы сформировали цену за использование одного подключения. Все подключения, по которым в течение месяца был оформлен хотя бы один оплаченный заказ, учитываются как используемые в этом месяце.
Они отображаются в приложении Отчеты (Reporter).
Использование виджета Fluwid: 5000 руб. в мес.
Flutter Widget (Fluwid) необходим для продажи билетов на сайтах, в мобильных приложениях и социальных сетях. Если пользователь платформы не разработал свое собственное решение для продажи билетов на основе API
Forzum, то Fluwid это быстрый, простой и очень эффективный способ организовать реализацию билетов. Платформа BIL24 | Kraftnum постоянно вкладывается в развитие Fluwid, улучшает его характеристики.
Для работы с Forzum используются десктопные приложения:
В окне авторизации приложения необходимо правильно указать роль, имя (адрес email) и пароль, установленный с помощью письма установки пароля. Полная документация на десктопные
и мобильные приложения платформы расположена на сайте BIL24.pro.
В системе Forzum имеется две зоны – Тестовая и Реальная.
Если необходимо использовать Тестовую зону, то нужно переключится на вход в нее в окне авторизации клавишами Alt-Z. В левом нижнем углу окна появятся красные буквы «ТЗ».
Также, для переключения можно кликнуть мышью в место, где отображается «ТЗ» (рис.1):
рис.1
Рекомендуем клиентам Forzum заключить дополнительный «Договор базовой технической поддержки пользователя системы Forzum». Как платформа, так и связанные с ней внешние системы
и их API постоянно развиваются и изменяются. При наличии договора технической поддержки разработчики системы будут иметь основания оперативно сделают доработки,
вызванные этими изменениями, а также, при необходимости, создать новые функциональные возможности.
Текст договора размещен по адресу: forzum_maintenance.pdf.
Договор является Публичной офертой (ст. 426 Гражданского кодекса РФ) и содержит предложение юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям получить услугу технической поддержки
на определенных условиях. Публичная оферта не требует подписания сторонами экземпляров договора и обмена ими. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ, акцептом (принятием
условий) данной оферты является ознакомление с условиями договора и осуществление оплаты за регистрацию в платформе в размере 120 (ста двадцати) рублей.
Для юридических лиц и ИП оплату необходимо выполнить по следующим реквизитам:
ИП Орлов Александр Юрьевич
ОГРНИП 318237500312345
ИНН 231201201539
ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
Расчетный счет: 40802810726190002027
Корр. Счет № 30101810500000000207
БИК 046015207
Назначение платежа «Оплата за регистрацию договора техподдержки пользователя Forzum. Без НДС».